Wir weisen darauf hin, dass der Versand vorübergehend vom 1. bis zum 3. April wegen Inventur ausgesetzt wird. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

FAQs

Fehlendes oder Beschädigtes Teil

Ein oder mehrere Bestandteile fehlen und/oder sind beschädigt

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Anforderung Spielanleitung

Ich habe die Anleitung verloren, wie kann ich eine neue anfordern?

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Roboter und Kompatibilität

Ich habe den AIRO zusammengebaut, aber die Bewegung der Räder während der Nutzung über die Anwendung (Codierungs- und Echtzeitfunktion) ist nicht flüssig oder linear. Wie kann ich es lösen?

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Das Gerät reagiert nicht auf die Befehle:

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Welche sind die Mindestanforderungen für Hardware und Software für den erworbenen Roboter?

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Der Roboter wurde richtig zusammengebaut, funktioniert aber nicht. Wie kann ich dieses Problem lösen?

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Können aufladbaren Batterien benutzt werden?

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Das Gerät koppelt sich nicht über Bluetooth.

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Nur eines der beiden Räder bewegt sich. Wie kann ich dieses Problem lösen?

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Wie können fehlende und/oder beschädigte Bestandteile angefordert werden?

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Puzzle

Ist es möglich, die Puzzles aus dem Puzzle-Katalog von Clementoni mit einer unterschiedlichen Anzahl von Teilen als der angegebenen zu bekommen?

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Kann ich die Karte per Fax oder E-Mail schicken?

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Sind Kosten für den Service „fehlende Puzzleteile“ vorgesehen?

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Ist der Puzzle-Kundendienst für alle Codes aktiv?

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Was kann ich machen, wenn ich die Karte für die Anforderung von fehlenden Puzzleteilen nicht mehr habe?

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Wie klebe ich mein Puzzle?

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Wie viele Puzzles kann ich mit einer Packung PUZZLEKLEBER CLEMENTONI kleben?

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Kann ich die Puzzles mit speziellen Finishes kleben?

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Wie kann ich wissen, ob meine Anfrage angenommen wurde?

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Wie gebe ich an, welche Teile fehlen?

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Wie lange dauert die Bearbeitung durch den Kundendienst?

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Bietet Clementoni die Lieferung eines einzelnen Puzzleteils an, das bei meinem Puzzle fehlt?

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Ist der Kundendienst „fehlende Puzzleteile“ für Puzzle mit jeglicher Anzahl von Teilen verfügbar?

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Entspricht die angegebene Anzahl von Teilen den tatsächlichen Puzzleteilen?

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Kann ich mein Puzzle rahmen?

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In wie viele Beuteln werden die Puzzles mit 13200 Teilen verpackt?

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Anleitung Handbuch

Handbuch Galileo Adventskalender Code 59190

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Handbuch Galileo Escape Adventskalender Code 59251

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Handbuch Cracy Chic Adventskalender Lovely Time Code 18673

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Handbuch Ehrlich Brothers Adventskalender Code 59180

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