Versand
VERSAND UND LIEFERUNG DES PRODUKTS
Das Produkt wird vom Verkäufer versandt, nachdem er die Zahlung des Kunden erhalten hat.
Die Versandkosten für das oder die gekauften Produkte gehen zu Lasten des Kunden und stellen einen eigenständigen Posten des Gesamtkaufpreises dar, wie im Zusammenfassungsformular vor dem Checkout angegeben.
In jedem Fall teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail oder auf anderem gleichwertigen Wege die Bestätigung des erfolgten Versands und, sofern verfügbar, den Link zur Sendungsverfolgung (Tracking) mit.
Wird das Produkt von einem Unternehmer gekauft:
A) erfolgt der Versand der Ware auf Risiko und Gefahr des Kunden durch Drittanbieter von Kurier- und Speditionsdienstleistungen, für deren Leistungserfüllung der Verkäufer keine Gewähr oder Verantwortung übernimmt, vorbehaltlich der Haftungsbegrenzung gemäß Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuches (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers).
B) Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind rein unverbindlich. Jede Haftung des Verkäufers für etwaige Lieferverzögerungen, gleich aus welchem Grund, ist ausgeschlossen, vorbehaltlich der Haftungsbegrenzung gemäß Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuches (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers).
C) Sobald die Kaufbestellung bearbeitet und das gekaufte Produkt versandt wurde, erhält der Kunde die Bestätigungs-E-Mail und, je nach gewählter Lieferart und/oder Spediteur, den Link zur Sendungsverfolgung.
D) Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets und die Übereinstimmung der Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Transportdokument zu überprüfen. Bei sichtbaren Anomalien muss der Kunde diese sofort dem Kurier melden und im Lieferdokument vermerken und den Verkäufer in jedem Fall unverzüglich benachrichtigen.
Wird das Produkt von einem Verbraucher gekauft:
A) erfolgt die Lieferung der Produkte durch einen vom Verkäufer beauftragten Kurier oder Spediteur an die vom Kunden in der Kaufbestellung angegebene Adresse.
B) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts erst dann auf den Verbraucher über, wenn das Produkt dem Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist, physisch übergeben wird. Hat der Verbraucher jedoch den Frachtführer selbst ausgewählt und ist dieser nicht einer der vom Verkäufer vorgeschlagenen, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Frachtführer über.
C) Erfolgt die Lieferung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss. Die auf der Website oder in den vorvertraglichen Mitteilungen gegebenenfalls angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, vorbehaltlich der Verpflichtung des Verkäufers, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern.
D) Liefert der Verkäufer die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, kann der Verbraucher verlangen, dass die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist erfolgt. Läuft auch diese Frist erfolglos ab, kann der Verbraucher den Vertrag aufheben.
E) Der Verbraucher kann den Vertrag fristlos aufheben, ohne eine Nachfrist zu gewähren, in folgenden Fällen:
1) der Verkäufer hat die Lieferung des Produkts ausdrücklich verweigert;
2) wenn unter Berücksichtigung aller Umstände, die den Vertragsabschluss begleitet haben, die Lieferung innerhalb der Frist von 30 Tagen nach Vertragsabschluss als wesentlich anzusehen ist;
3) wenn der Verbraucher den Verkäufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum wesentlich war.
F) Bei ausbleibender Lieferung der Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss oder innerhalb der vereinbarten abweichenden wesentlichen Frist behält der Verbraucher das Recht, Ersatz des etwaig erlittenen Schadens zu verlangen, auch wenn er dem Verkäufer eine Nachfrist für die Lieferung gewährt und den Vertrag nicht sofort aufhebt.
G) Im Falle einer vom Verbraucher gemäß den vorstehenden Bestimmungen vorgenommenen Vertragsaufhebung ist der Verkäufer verpflichtet, ihm ohne ungerechtfertigte Verzögerung alle in Ausführung des Vertrags geleisteten Beträge zu erstatten. In solchen Fällen bleibt die Möglichkeit des Verbrauchers, alle in den Verbraucherschutzvorschriften vorgesehenen Rechtsbehelfe geltend zu machen, in jedem Fall vorbehalten.
H) Zur beiderseitigen Zufriedenheit wird dem Kunden empfohlen, bei der Lieferung des Produkts die Unversehrtheit des Pakets und die Übereinstimmung der Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Transportdokument zu überprüfen. Bei sichtbaren Anomalien wird dem Kunden empfohlen, diese sofort dem Kurier zu melden und im Lieferdokument zu vermerken und den Verkäufer, wenn möglich, unverzüglich zu benachrichtigen.
Sofern verfügbar, weist der Verkäufer den Kunden durch eine entsprechende Information auf der Website während der Bestellung darauf hin, welche Lieferoptionen umweltfreundlicher sind und aus welchem Grund (z. B. Abholung an einer Sammelstelle, emissionsarme Transportdienstleister usw.).
